Politique de Confidentialité

Notre Engagement pour Votre Confidentialité

Chez Heritage Tim, nous comprenons l'importance de protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de réparation horlogère.

Nous nous engageons à respecter la législation suisse sur la protection des données (LPD) ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour nos clients européens.

Données Que Nous Collectons

Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour:

• Fournir nos services: Traiter vos demandes de réparation et effectuer les services demandés
• Communication: Vous contacter concernant votre montre et nos services
• Amélioration des services: Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer
• Marketing: Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Obligations légales: Respecter nos obligations fiscales et réglementaires
• Sécurité: Protéger contre la fraude et les activités malveillantes

Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes:

Protection de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles:

• Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec protection pare-feu
• Accès restreint aux données personnelles (personnel autorisé uniquement)
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité périodiques
• Protocoles de sauvegarde réguliers
• Procédures de notification en cas de violation de données (dans les 72 heures)

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées:

Vos Droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants:

Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au +41 21 924 73 58 ou via notre formulaire de contact.

Partage avec des Tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement avec:

• Prestataires de services: Transporteurs pour l'expédition de montres (données limitées)
• Services d'analyse: Google Analytics (données anonymisées)
• Autorités légales: Si requis par la loi ou une décision de justice
• Successeurs d'entreprise: En cas de fusion ou acquisition (avec notification préalable)

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées en Suisse. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons que:

• Le pays offre un niveau de protection adéquat reconnu
• Des clauses contractuelles types sont en place
• Vous êtes informé de tout transfert significatif

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles:

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) si vous estimez que vos droits ont été violés.